Rétractation et remboursements

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier à nous

Sun Media Brands LLC
2880 W Oakland Park Blvd, Suite 225C
Oakland Park, FL 33311
USA
E-mail : [email protected]

votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation figurant ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Extinction anticipée du droit de rétractation

Dans les contrats de fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel, le droit de rétractation s'éteint conformément au § 356, alinéa 5 BGB (code civil allemand) si nous avons commencé l'exécution du contrat après que vous

1. avez expressément consenti à ce que nous commencions l'exécution du contrat avant l'expiration du délai de rétractation, et
2. avez reconnu que, par votre consentement, vous perdez votre droit de rétractation au début de l'exécution du contrat.

En finalisant la commande, vous donnez ce consentement exprès. Comme l'accès à l'entraîneur est en principe activé immédiatement après réception du paiement, votre droit de rétractation s'éteint avec l'activation de l'accès.

Remboursements

Indépendamment du droit de rétractation, notre garantie satisfait ou remboursé s'applique : si vous échouez à l'examen, sur présentation d'une preuve, nous vous remboursons le dernier paiement effectué (abonnement) ou le prix unique (accès permanent). Pour en faire la demande, écrivez dans les 30 jours suivant l'examen à [email protected]. Les conditions figurent au § 5a des Conditions générales.

Les remboursements sont effectués par nous sur le moyen de paiement utilisé à l'origine. Un abonnement peut être résilié à tout moment avec effet à la fin de la période de facturation en cours, dans votre compte, à la rubrique « Gérer ou résilier l'abonnement » ou par e-mail à [email protected].

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)